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Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

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Prenotazioni e pagamenti

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Politica di cancellazione e rimborso

Le condizioni di cancellazione variano da tour a tour. Ogni scheda tour riporta i propri termini specifici. Le politiche più comuni sono:

Tour con cancellazione gratuita: rimborso disponibile se annulli entro il termine indicato (ad esempio 24 ore, 48 ore o più prima della partenza).
Tour non rimborsabili: nessun rimborso in caso di cancellazione, anche se l’operatore può concedere un cambio data a sua discrezione.
Mancata presentazione: nessun rimborso previsto.

Per annullare o modificare una prenotazione: contatta direttamente il servizio clienti di GetYourGuide usando i riferimenti contenuti nell’email di conferma.

Responsabilità dell’operatore turistico

L’operatore turistico (non questo sito) è l’unico responsabile di:
- Condurre il tour in sicurezza e come descritto
- Fornire guide qualificate e attrezzature
- Cancellazioni o modifiche dovute al meteo
- Sicurezza e assicurazione dei partecipanti
- Gestire reclami o problemi durante il tour
In caso di condizioni meteo avverse, guasti tecnici o motivi di sicurezza, l’operatore turistico si riserva il diritto di annullare, riprogrammare o modificare il tour. Le opzioni di rimborso o riprogrammazione sono gestite secondo la policy dell’operatore.

Responsabilità ed esclusioni

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- Qualità e sicurezza dei tour o accuratezza delle descrizioni
- Lesioni personali, perdite o danni durante i tour
- Cancellazioni, ritardi o modifiche decise dagli operatori turistici
- Controversie tra clienti e operatori turistici
Tutti i partecipanti prendono parte alle attività a proprio rischio e devono seguire le istruzioni di sicurezza fornite dall’operatore turistico.
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Modifiche ai termini

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